“接到了一个不明电话,对方就说是中国移动的,通知了我电话将被强制停机。”日前,市民郭先生就拨打本报新闻热线,反映其接到了通知停机的电话。记者致电了中国移动,客服人员表示,该电话认为诈骗电话,用户不要相信。
郭先生告诉记者,他接到的电话号码是为“+8313011684”,电话语音提醒的内容为“中国移动再次提醒,您的电话使用异常,系统至8月20日7时强制停机,了解停用原因请按1由人工为您解说” 。
随后,记者致电10086,中国移动客服人员告诉记者,该电话并非来自中国移动,是诈骗电话,请用户不要相信。这位客服人员表示,中国移动官方客服电话为10086,此外,移动电话如未欠费,不会停机,更不会有所谓“因使用异常,系统强制停机”的说法。正常情况下,即使用户电话欠费停机,中国移动也不会采取电话的方式通知。如用户接到类似电话,可致电10086询问。