中国移动的客服相信大家都不陌生,记得小时候刚有手机后就喜欢打电话给这些客服,不仅是因为免费,还想听一下她们的声音,说起中国移动,其实跟大家接触得比较多的还是属于那些移动客服吧,想办理业务去营业厅排队实在是太麻烦了,所以最后大家都是直接打电话给移动客服办理的
这些移动客服的工作都是很忙的,据内部员工说她们平均每天都要接听165个电话,为客服解决实际问题。有的业务骨干更是一天接180个电话以上,别看提高的量不多,但这都是从有限的时候挤出来的。除了这些妹子外,还有一些男客服,现在很多男人也适合客服岗,而且有的男客服声音自带磁性,也深受客户欢迎。由于人数不多,这些客服都是被欺负的对象,平时打水点外卖都得他们来干。
中国移动是国内知名的国企,它的用户数可是其它两家运营商的总数还要多,可以说是做得非常不错的。而且电信运营商都是属于垄断暴利行业,一天就可以挣好几亿,那移动员工的收入到底有多少呢?
不过就是这些更辛苦的姑娘,工资却不高,基本上工资只能够拿到三四千块左右,高的可以拿到四五千块。
最主要的原因还是这些人不是正式员工,现在的移动客服业务都是外包的,所以内部员工的待遇她们都享受不到。当然移动客服也是门槛比较低的了,就算是往届生也可以去试,成功的机率还是很高的。
而且发展空间也不大,她就是因为升不上去最后选择离开的。
所以说,现在的客服待遇已经比不上以前了,当年的客服还都是移动公司的正式员工,现在都成外包人员的,这也是越来越多移动客服会向大家推销业务。