首先，流量太贵。如果说去年通讯行业最大的变化的话，无限流量套餐的诞生绝对是排在前头的一个。4G网络出现后，虽然网速比原来快了几十倍，但我们充话费的速度也比原来快了几十倍。中国移动的4G流量是有名的贵，不耐用，原来很多网友调侃"一夜忘关流量，房子归移动了"，虽然有点夸张，但充分说明移动流量贵。
其次，新老用户区别对待。电信和联通推出无限流量套餐卡后和移动的4G流量形成了鲜明对比，更加激起了老用户对移动流量资费的不满。但由于大多数移动老用户都是从2G时代就一直使用移动电话号码的，更换起来十分麻烦，因此大多数老用户都选择忍气吞声。更让人气愤的是，为了吸引用户，很多优惠的新套餐的办理仅限于新用户，老用户无权办理。网友调侃到"老用户与狗不得办理"，借此来宣泄心中的怒气。虽说这种现象并非移动一家所有，但老用户对移动依然抱怨不断。
再者，移动不作为。这种不作为并不是说移动客服态度不好，管理出了问题，而是在利国利民的大趋势到来时，移动采取的不是积极拥抱，而是原地踏步。在联通和电信将无限流量进行的如火如荼的时候，移动竟然在公开场合表示自己不看好，这也在一定程度上引发了老用户的不满。除此之外，移动在很多地区停办"8元保号套餐"的事情也在一定程度上伤害了老用户。
不过去年年末，移动正式收归国有，从全民所有制变成国有企业，并且设立董事会，参与市场竞争，大有痛改前非之意。最近中国移动的表现也证明了这一点，不仅推出了属于自己的无限流量套餐，而且还大力布局5G网络，昨天，移动刚刚宣布建成了天津首个5G网络基站。这一切都说明，中国移动在变革。
虽然携号转网还没有普及，但很多老用户已经跃跃欲试，不过，如果移动在即将到来的5G时代痛改前非，尽善尽美，你还舍得离开吗?谈谈你的看法!