著名摄影师唐师曾公开表示,他在10月25日晚上收到一条来自10086的短信,短信上说他的手机积分过多如果不兑换就会作废。他按照了信息中的提示一步一步的进行了操作,并且输入了信用卡的相关信息。第二天上午,唐师就开始收到信用卡被盗刷的消费信息;截止到唐师曾到银行挂失时,信用卡一共被消费了6笔,共计6590元。更奇怪的事情就是,之后他再次从手机上去找这条短信,居然莫名其妙的消失了,而他本人却并没有删除短信。
记者浏览网络发现,关于“10086诈骗”的消息很多,网友和用户有很多疑问,疑问主要集中在以下四个方面:
用户疑问一:中国移动,你知道这事吗?
记者从网上搜索“10086 诈骗”,发现这个骗局并不是最近才出现的新型骗局。早在2015年的央视315晚会上,就已经曝光了这类诈骗行为。时隔四月,还是有这么多用户不断的收到诈骗信息,有人一笑了之,也有人上当受骗。中国移动通信集团公司也曾在2015年6月2日在其官网发布了一条《中国移动:严厉打击电话诈骗 保护客户权益》的消息,但此消息中并未提及“10086诈骗”一事。
用户疑问二:中国移动,你在解决这事吗?
7月30日,中国经济周刊-经济网记者致电10086询问积分兑换现金事宜,客服人员表示中国移动并无积分兑换现金的活动,此类信息为犯罪分子通过“伪基站”技术发送的诈骗信息,中国移动已向警方报案,并表示中国移动不会将客户信息提供给第三方,接收到此类信息请致电10086核实。
用户疑问三:中国移动,你有能力解决这事吗?
作为全球用户最多、网络规模最大的移动通信运营商,中国移动2014年财报显示,净利润达1093亿元。面对“10086诈骗”这类难以辨别真伪的行为,中国移动能否提供快捷有效的技术支持和帮助?对“伪基站”这类诈骗技术,中国移动有无应对方案?
用户疑问四:中国移动,用户还敢相信10086吗?
截至2014年12月,中国移动用户多达8.07亿。现在,这8亿多位用户面临的现实困惑之一是,如何区分哪是真的10086,哪是假的10086?中国移动的10086统一客服电话还能相信吗?用户以后接到10086的电话,还敢接吗?收到10086的短信,还敢回复吗?