柯瑞文表示，在全球数字化浪潮推动下，建设高速泛在、天地一体、云网融合、智能敏捷、绿色低碳、安全可控的智能化综合性数字信息基础设施，已经成为全社会的共同需求。中国电信多年来一直坚持云网融合，已经取得了初步成效。在云网融合方面，中国电信依照网络资源按云所需、网络调度随云而动、网络和云一体部署的三大原则，实现“云在哪里，网络部署在哪里”。
柯瑞文认为，云网连接未来，中国电信在全球率先实现了云、网络、IT的统一运营，正致力于推进云和网的融合从物理反应到化学反应，从而为全球数字经济提供超越基于传统物理网络的连接，并呈现出智能、安全和绿色的特性。
“科技创造未来。科技是全球电信业发展的核心动力，运营是外在表现形式。”柯瑞文说，中国电信在2020年提出建设科技型企业的目标，致力于从传统的电信运营商开拓升级为科技型企业。
中国电信将突破网络云化、数字孪生、AI自动编排等关键技术，对云网资源、数据、能力进行一体化封装、调度和供给，为全行业云网应用赋能。