截至 2022 年 3 月，江苏移动在省内多地落实便民服务举措，切实做到 " 我为群众办实事 "，彰显 " 心级服务 " 的温度与能力。
24 小时不打烊，让居民办事更 " 省心 "
为助力提升群众幸福感和获得感，梁溪区民政局在无锡移动协助下，打造 "24 小时不打烊社区自助便民服务小屋 "。小屋的自助设备系统搭载在中国移动 " 云平台 " 上，连接着梁溪区智慧民政信息化管理平台，通过人工智能、物联网、大数据等技术为社区居民提供自助式服务。
小屋能为居民提供近三十项服务，包括公交卡充值、水 / 电 / 燃气费缴纳、残疾人补贴申请、婚姻登记服务、核发居住证申请、养犬证申请、法律援助申请等。居民只要把市民卡放在读卡器上，选择需要办理的业务，显示屏会详细告知居民每一步的操作方法和注意事项，让人一目了然。
小屋内外的照明系统能根据时间、天气等多种因素进行自动开关；空调可根据气温、人流量进行自动调节；监控系统也可以对特定角度进行抓拍和影像录制 …… 智能化、便捷化的操作减少了管理者的人力投入，大大降低了管理成本。目前，小屋已覆盖梁溪区 9 个街道，分布在 35 个居民住宅小区，提高服务时效性，实现了为民服务的 " 全天候、零距离 "。
类似的便民服务也出现在镇江。镇江移动为镇江市大数据局打造的 " 镇合意 "APP，成为镇江市智慧化在线服务的统一入口，能为市民提供医院挂号、公积金查询、冷链食品溯源等便民服务 130 项，今年 2 月还新上线了核酸检测在线预约服务，真正实现了 " 一站式本地政务服务 "。
其中，" 人才码 " 是为了推进本地人才管理而专门开发的一项功能。用户登录 " 镇合意 "APP 上传个人资料 , 通过认证后即可获得专属人才码。按照镇江人才认定标准，从 A 类国内外顶尖人才到 G 类基础人才共有 7 类，用户可根据相应分类，享受租房补贴、住房补贴、契税退款等不同程度的福利待遇。镇江市人才服务中心的相关负责人表示：" ‘人才码’功能自开通以来，目前累计访问量已超过 14 万，完成人才码申请人数达 3600 余人，为本地人才计划的顺利实施提供了有力保障。"
超 12000 用户受益，联合协会共献 " 爱心 "
在连云港，连云港移动主动对接本地残疾人联合会，从去年 11 月起，为本地残疾人量身定制了低资费、高语音、高流量、协议期长的 " 爱心卡 " 优惠政策，一直延续至今，受到了广大用户的一致称赞。
据介绍，" 爱心卡 " 是连云港移动面向全市持证残疾人推出的专属产品，以 5 折的特惠价格向用户提供套餐服务，协议期长达 6 年。" 爱心卡 " 的特惠套餐共有 5 档，每月资费从 20 元到 70 元不等，其中 40 元及以上档次附赠 300M 的宽带电视业务，能满足残疾人用户全家通信、上网需求。
在推出 " 爱心卡 " 优惠政策之后，连云港移动还携手市残联及民政机构，在各区县举办推广活动。在乡镇地区，连云港移动还与民政部门合作，联合村委进村送温暖，把 " 爱心卡 " 送到更多残疾人的手中。在赣榆区厉庄镇，一位已经办理 " 爱心卡 " 的用户说：" 与以前用的手机卡相比，‘爱心卡’各方面费用都更便宜，既减轻了我们的经济负担，又增加了与外界接触交流的机会。" 到目前为止，" 爱心卡 " 已服务残疾人 12000 多人。