消息面上，4月12日，中国移动发布5G新通话产品，可以允许用户在拨号盘上一键拨打视频通话，无须下载APP或者小程序，并可实现双方屏幕共享、远程协作、AI语音识别翻译等功能。
根据中国移动在发布会上的介绍，5G超清视频通话主要采用的是VoNR（Voice over New Radio）技术，是5G SA网络架构下的音视频业务解决方案，其通话画质分辨率可达720p。
试商用期间，中国移动5G超清视频通话按时长计费（按分钟数），不收流量费；从5月1日起，中国移动5G套餐内语音分钟数将升级为5G新通话分钟数，可用于音视频通话；到7月，新上市的5G终端都将支持5G新通话。
中国移动相关负责人表示，中国移动是全球首个推出5G新通话试商用的电信运营商。华为、中兴、科大讯飞、vivo、OPPO、荣耀、小米等终端公司都出席了该活动。
另外，中国移动方面还提到，5G新通话产品中的10086 5G视频客服功能已在25个省份的部分地市，向移动客户开放使用，覆盖基础业务查办、高敏业务授权、远程操作指引等多个移动业务场景。5G视频云客服已经服务超过2000家客户，涵盖政务、金融等领域，其中在政务领域应用最多，服务超过700家客户。